AGB & Versandbedingungen
Nachfolgend ist eben genanntes Dokument in leicht gestraffter Form wiedergegeben:
AGB
...folgendes wird im Moment der Bestellung vom Kunden akzeptiert:
Vertragsverhältnis
Alle in kopierten und gedruckten Listen sowie im Internet angebotenen Artikel stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages durch den Verkäufer dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung als Kaufangebot des Käufers.
Die Annahme dieses Angebotes und damit das Zustande kommen des Kaufvertrages seitens des Verkäufers erfolgt erst, wenn die individuelle Bestätigung des Verkäufers erfolgt ist und seitens des Käufers, wenn er mit den Endpreisen und individuellen Versandbedingungen (je nach Größe/Gewicht/Versandart und Versandkosten) einverstanden ist und die Bezahlung daraufhin erfolgt ist.
Lieferbarkeit / Geldzurückgarantie
Es gibt keine allgemeine Garantie auf Lieferbarkeit der Artikel. Deshalb gibt es bei uns eine Geldzurückgarantie bzw. wahlweise die Möglichkeit Ersatztitel aus dem Angebot stattdessen auszusuchen, wenn etwas nicht mehr verfügbar ist. Jeder Kunde entscheidet selbst, welche Variante er haben möchte.
Vollständigkeit
...hat bei der Auslieferung Vorrang, es sei denn es ist eine Terminlieferung gewünscht - dann bitte angeben, wann die Lieferung raus soll - wir schicken dann was da ist! Andernfalls warten wir immer auf den nächsten Nachschub, was im Independentbereich natürlich etwas dauern kann. Bitte immer daran denken - das sind meistens keine Profis im Underground!!! Indie-Label und -vertriebe sind oft zusätzliche Freizeitarbeit und wir tun unser Bestes für Euch!!!
Preise
Die Artikelpreise beinhalten noch nicht die Versandkosten. Diese sind unter AGB und Versand extra (Internet) bzw. unter Porto und Versand (Drucklisten) ausgewiesen. Enthalten sind in den Preisen hingegen alle Steuern für, insbesondere die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bezahlung und Versand: Deutschland
Ausführliche Informationen im druckbaren PDF: AK-AGB-Versand.pdf.
Aggregierte Übersicht: Bezahlen & Versand.
Bezahlung und Versand: Schweiz & Österreich
Ausführliche Informationen im druckbaren PDF: AK-AGB-Versand.pdf.
Aggregierte Übersicht: Bezahlen & Versand.
Bezahlung und Versand: Europa & Welt
Ausführliche Informationen im druckbaren PDF: AK-AGB-Versand.pdf.
Aggregierte Übersicht: Bezahlen & Versand.
Lieferzeiten
Die meisten Lieferungen sind in wenigen Tagen erledigt. Die wichtigsten Sachen (Schwerpunkte) haben wir auf Lager und gehen oft noch am Tag des Bestelleingangs oder am Folgetag fertig gepackt raus und sind am nächsten oder übernächsten Tag beim Kunden.
In Ausnahmefällen brauchen die Zulieferer aber auch mal 2-3 Wochen. Hört Ihr länger als 1 Woche (online) oder länger als 2 Wochen (Briefbestellung) nichts von uns, bitte unbedingt nachfragen(!), ob die Bestellung überhaupt eingegangen ist! Manchmal wurde nur der Absender vergessen!!!
Tip1: Eine Kopie der Bestellung daheim zu haben ist eine gute Idee.
Tip2: Die Zulieferzeiten der Lieferanten sind allgemein extrem unterschiedlich, so daß es wie gesagt Ausnahmen gibt oder auch mal Bestellflaute (Grippezeit, Badewetter usw.) herrschen kann; deshalb ggf. bitte in gesonderter Mail an post + @ + amoebenklang.de angeben, ob geschickt werden soll was da ist oder ob bis zur nächsten Anlieferung von Nachschub gewartet werden soll. Ob wirklich alles immer mitkommt wissen wir natürlich auch nicht - eine Liefergarantie können uns die Zulieferer nicht geben und wir damit auch nicht! Wir bemühen uns aber stets Euch so gut wie möglich zu versorgen, dessen könnt Ihr Euch sicher sein!!!
Reklamationen
GRUNDSÄTZLICH GILT:
1. Bitte immer zunächst anrufen oder mailen!!!
2. Wird alles problemlos geklärt und ist bei uns sowieso sehr selten. Oft schicken wir kostenlos Ersatz nach, ohne dass eine Retour anfällt...!!! Hängt ganz davon ab, worum es geht. Es sei denn, der Artikel muss tatsächlich zwingend von uns, weil defekt, beim Lieferanten zum Austausch eingereicht werden - dann wird eine Retour notwendig.
3. Liegt der Fehler bei uns oder unseren Lieferanten, tragen wir auch das Rückporto. In welcher Form das je nach Einzelfall erfolgt, klären wir gemeinsam und individuell mit dem Kunden ab.
4. Ausgeschlossen und keine retourfähigen Fehler sind technische und ästhetische Änderungen an der Ausführung von Produkten durch die Hersteller und Label (z.B. andere Farbgebung, Materialänderungen).
5. Ausgeschlossen und keine retourfähigen Fehler sind ebenfalls defekte Standard-Plastik-Gehäuse aller Art...das ist quasi Verpackungsmaterial - kann man im technischen Supermarkt bekommen... Grobe Fehler an Gehäusen werden von uns eh meist entdeckt und gegen nagelneue Hüllen ausgetauscht (außer bei billigen Ausverkaufsartikeln).
6. Bei sonstigen Retouren, müssen sich die Tonträger in ungebroche- ner Originalverpackung befinden, um akzeptiert zu werden!
7. Ansonsten gilt die normale gesetzliche Vorgabe zum Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen in unversehrter Originalverpackung! Ausgeschlossen davon sind Artikel, die individuell auf den Kundenwunsch hin angefertigt werden (z.B. die meisten T-Shirt- Motive). Tritt bei einer Retour eine Wertminderung ein, ist diese vom Kunden zu erstatten, es sei denn, dass die Verschlechterung der Sache nur auf die Prüfung der Ware hin selbst hin eingetreten ist.
8. Niemals eine Sendung unfrei schicken!!! Dann wird die Annahme verweigert!
Änderungen
Änderungen aller Art vorbehalten. Lieferung soweit Vorrat reicht!.
Über Änderungen von Versandgebühren etc. informieren wir immer im News-Bereich. Wenn die Post zum Beispiel das Porto erhöht, müssen wir (leider) auch reagieren.
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Bezahlen & Versand
Mögliche Bezahlarten
Hinweis zu Lastschrift: Wenn Sie per Lastschrift zahlen wollen, benötigen wir einmalig Ihr schriftliches Einverständnis und die für die Bearbeitung notwendigen Angaben. Bitte nutzen Sie das vorbereitete PDF-Formular: LS-Genehmigung Amoebenklang (75 kB).
Hinweis zu PayPal: Die durch PayPal-Transaktionen anfallenden Kosten in Höhe von 1.9% inkludieren wir in den Gesamtpreis. Darin enthalten ist eine Gebühr von 0,35 € für Zahlungen mit PayPal.
Versandkosten
versandfrei*
* Reduzierte Versandkosten ab einem Bestellwert von 110,00 €.
Ausführliche Infos zum Nachlesen im druckbaren PDF: AK-AGB-Versand.pdf.